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亞洲對業務永續解決方案的需求日益升高

NTT Com Global Watch 第 4 卷,2015 年 3 月修訂

企業若想要迴避風險讓業務能夠持續運作,就勢必需要一套業務永續運作規劃 (BCP)。

全球 BCP 趨勢

企業時時刻刻都必須面對自然災害、疫病以及其他各種可能導致業務中斷而造成損失的威脅,這些都有礙業務的永續運作。為此,企業應該及早規劃防備此種天然災害或意外事故。計畫的實行內容應定義如何持續執行核心業務活動及/或快速恢復業務的方法。*1 也由於現代人越來越依賴資訊系統,因此企業更加需要一套妥善考量 IT 需求的 BCP 或災難復原 (DR) 計劃。

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企業應有完善的 BCP 以縮短業務完全復原所需的時間,同時維持業務運作,即使發生災害也不中斷。

資料來源:"Business Continuity Guidelines (August 2013)",日本政府

自美國 911 攻擊之後,全球各地就越發重視業務永續運作規劃 (BCP)。歐洲和美國的企業均已認同 BCP 的重要性,有些公司更已規劃全球統一的 BCP 標準。在日本,東日本大地震也進一步喚醒日本各界對業務永續運作規劃 (BCP) 的必要性,也促使許多企業開始制定具體的對策。

亞洲的風險與業務永續運作規劃的必要性

亞洲經濟體在蓬勃發展的過程中,常會為了追求經濟效率和增長率而犧牲了其他考量。因此,亞洲國家投入在基礎設施災害因應措施上的費用普遍落後西方國家*2。但其實比起世界其他地區,亞洲更容易遭受如洪水、地震和疫病等自然災害的侵襲,因此對業務永續運作規劃 (BCP) 的需求應更為迫切。

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圖中可見亞洲的死亡率 (包括失蹤人口) 與損害程度顯著較高。

資料來源:Disaster Prevention White Paper (2014),日本政府

2011 年的泰國洪災就是亞洲自然災害所造成之風險的明顯例子。這次洪災重創了日本的汽車業、電子業、化工業和其他行業,受到影響的企業超過 3,100 家*3。此外,在泰國設廠的國外硬碟 (HDD) 製造商也受到了重創,而且嚴重衝擊到 PC 製造業並造成全球 HDD 價格飆升。泰國鄰近國家 (如緬甸、寮國、柬埔寨、越南和孟加拉) 由於氣候和地理條件相似,因此也會發生類似的洪災問題*2。

*2 資料來源:"Japan should make contributions through its world-leading disaster prevention technology after the Thailand flood",Tomoyuki Takahashi 著 (Professor of Safety Science,Kansai University)
*3 資料來源:"Special Project:Fact-finding survey on companies making inroads into Thailand",Teikoku Data Bank (日本版)

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在亞洲人類感染禽流感 (H5N1) 的病例數遠高於世界其他地區。

資料來源:About bird flu (H5N1) by Health, Labour and Welfare Ministry (日文) (欲知最新的禽流感數據,請參閱此網站。)

亞洲的企業絕不能忽視流行病的風險。雖然流行病不會直接影響設施與 IT 系統,卻可能阻礙人員通勤,影響設施與系統的運作。若流行病擴大感染,則業務差旅、會議以及其他形式的交流更可能受到嚴格管制。其中如人員上下班、派工至設施之外、出差至分公司以及客戶現場等均可能受到管制。

無論產業與企業規模,若想在亞洲確保業務永續性,就勢必需要採取高度的 BCP 預防措施。

數據中心導向的業務永續解決方案與 NTT Communications

企業必須有一套故障防護系統 (BCP) 以防發生洪水、建物損傷、停電、恐怖攻擊、政治遊行與流行病等有礙業務活動的災害時,仍可持續執行業務。數據中心與雲端服務的利用就是有效的 BCP 解決方案。將公司數據儲存於雲端服務或足以承受災害的數據中心,則即使公司設施受損,員工仍然能夠從他處存取公司資料,進而維持業務活動的運作。另外,為防止地震、火山爆發、輻射污染等大規模災害造成影響,企業也應持續將資料備份至遠方的數據中心。設於安全數據中心的 BCP 辦公室也能當作管理災害預防措施的據點。 除此以外,投資架設整合通訊系統與行動設備以無縫接軌電話和視訊會議系統,不僅能改善生產力,也是一種有效的 BCP 工具。 為因應企業對 BCP 日益升高的需求,NTT Communications 正在持續擴展其 BCP 相關服務。NTT Communications 持續為企業客戶提供全面性的最佳化服務,強化客戶在全球各地的網際網路連線服務,幫助客戶發揮全球據點網路與支援架構的功效,以有效開拓全球業務。

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